Wir arbeiten mit und für Menschen und ihre ganz persönlichen Anliegen. Dass dies eine große Verantwortung mit sich bringt, wissen wir. Qualität in allen Aspekten unseres Tuns ist daher selbstverständlich.
Vertraulichkeit
Alle Mitarbeiterberater*innen unterliegen der Schweigepflicht nach § 203 StGB (D) bzw. § 37 Psychologengesetz (AT).
Unsere beauftragenden Kundenunternehmen informieren wir in regelmäßigen Abständen über Anzahl und Themenschwerpunkte der Beratungsgespräche. Selbstverständlich lassen sich aus diesen anonymisierten Reportings und Feedbacks keine individuelle Rückschlüsse ziehen.
Datenschutz
Personenbezogene Daten speichern und verarbeiten wir nur in dem Maße, wie es für den Beratungsprozess notwendig ist. Dies erfolgt selbstverständlich DGSVO-konform.
Hierzu nutzen wir eine spezielle Lösung für betriebliche Sozialberatung. Unsere externe Datenschutzbeauftragte ist Bettina Sandrock, Alarmstufe Red GmbH.
Beratungsqualität
Die Kompetenz unserer Berater*innen und die Qualität ihrer Beratungen sind für uns essentiell. Deshalb legen wir – neben ihrer Fachkompetenz und Lebenserfahrung – großen Wert auf eine professionelle Begleitung im Rahmen fortlaufender Supervisionen sowie ihre kontinuierliche Weiterbildung.
Unsere Berater*innen treffen sich zwei Mal im Jahr zum Training von Telefon- und persönlicher EAP-Beratung sowie zur Kriseninterventionsweiterbildung in Kooperation Die Arche, dem Münchner Fachzentrum für Suizidprävention und Krisenintervention.
Gütesiegel und Verbandsmitgliedschaften
