Hilfesuchende erreichen uns telefonisch oder per E-Mail, unter den Kontaktdaten, die der Arbeitgeber zur Verfügung stellt.

Unsere Hotline ist immer erreichbar – rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.

Alle Anrufer erhalten sofort persönliche Hilfe durch das Beraterteam.

Wenn das Problem nicht unmittelbar gelöst werden kann, übernimmt der zuständige Berater oder Beraterin vor Ort die Betreuung und wird im Notfall auch sofort aktiv. Jeder Fall wird solange persönlich begleitet, bis die schwierige Situation gelöst ist.

Wir beraten absolut vertraulich und auf Wunsch auch anonym. Wir unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht. Ausgenommen  sind Situationen, in denen das Leben der Ratsuchenden oder das Leben Dritter unmittelbar gefährdet ist.

Externe Mitarbeiterberatung ist ein Service für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Führungskräfte des beauftragenden Unternehmens. Auch die direkten Angehörigen der Angestellten können die Beratung in Anspruch nehmen.

Unsere Beraterinnen und Berater begleiten Ihre Klienten verlässlich, bis die schwierige Situation gelöst ist.

In diesen Fällen ziehen wir für die Betroffenen spezialisierte Fachexperten hinzu – etwa Psychologen, Fachärzte oder etwa Schuldnerberater.

Die stg und ihr Beraterteam unterliegt der gesetzlichen Schweigepflicht (gemäß § 203 StGB bzw. § 37 PsychologenG (AT)). Eine Ausnahme besteht nur in Situationen, in denen das Leben der Ratsuchenden oder das Leben Dritter unmittelbar gefährdet ist.
Die Beratung kann auch komplett anonym stattfinden.

Die Mitglieder unseres Teams sind diplomiert in Psychologie, Sozialpädagogik und Jura. Sie sind als Therapeuten und Coaches ausgebildet und verfügen alle über langjährige Erfahrung auf ihrem Fachgebiet.

Für jede Herausforderung bietet die stg die passenden Ansprechpartner. Neben Lebenserfahrung, Fachwissen und langjähriger Berufserfahrung in Konflikt- und Krisenmanagement zeichnet unser Team vor allem eins aus: die Leidenschaft für die Beratung.

stg – Die Mitarbeiterberater ist mit einem großen Team bundesweit aufgestellt und bietet mit ihren zahlreichen Regionalvertretungen persönliche Betreuung vor Ort. Mehr über unsere Standorte.

Die Sicherung von hoher Kompetenz des Teams und Qualität der Beratung sind für uns entscheidend. Deshalb haben wir neben der fortlaufenden Supervision in der Beratung die kontinuierliche Weiterbildung unserer Beraterinnen und Berater etabliert.

Unser Team wird außerdem regelmäßig trainiert und fortgebildet.

In Kooperation mit dem "Fachzentrum für Suizidprävention und Krisenintervention" (Arche) in München bilden wir unser Beratungsteam fortlaufend in der Krisenintervention weiter.

Unsere Mitarbeiterberatung ist Lebensberatung – wir unterstützen Mitarbeiterteams, Führungskräfte und die direkten Angehörigen in allen Situationen, in denen sie ein offenes Ohr, einen Rat oder praktische Hilfe brauchen.

• Das kann am Arbeitsplatz sein, bei persönlicher Karriereplanung, Selbstmanagement, beruflicher Veränderungen, Über- oder Unterforderung, Stress, Erschöpfung und Burnout, Motivationskrisen, bei Konflikten im Team, mit Vorgesetzten oder Mitarbeitern, bei Kommunikationsproblemen oder Mobbing
• in Gesundheitsfragen, bei Ernährung, Entspannung, Bewegung, Problemen mit Glückspiel, Alkohol oder Drogen, bei Depression oder beim Umgang mit anderen Erkrankungen
• oder im Privat- oder Familienleben, bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, bei der Work-Life-Balance, bei der Kinderbetreuung, Kindererziehung, Beziehungskrisen, Trennung, Scheidung, Umgang mit Konflikten oder Krankheit in der Familie, bei der Versorgung und Pflege von Angehörigen, bei Geldproblemen, und bei Lebenskrisen, Trauer und Tod von nahen Menschen